Pampa Explor est affilié au "Fonds de Garantie Voyages GFG". http://www.gfg.be/fr/
Le label GfG® = clarté, sécurité et confiance.
• Tranquillité : Un voyage sans soucis. Le label garanti une agence de voyages fiable et solvable.
• Garantie de sécurité : Le GfG® examine chaque année de manière approfondie l’ensemble des organisateurs de voyages, des intermédiaires de voyages et des agences de voyages affiliés. Un comité réalise une étude indépendante complète à l’aide de check-lists, d’une analyse du bilan…
• Interventions rapides et efficaces en cas de faillite : Les inconvénients sont limités au maximum. Le GfG® a en effet une grande expérience dans la gestion des faillites. Leur garantie ? Ils prennent en charge les voyageurs en gérant les problèmes pratiques, afin de permettre une poursuite agréable du voyage !
• Protection préventive : Il est toujours délicat de parler d’une faillite, qui reste un mot tabou. Grâce à son approche préventive, transparente et objective, le GfG® peut cependant aborder le sujet de manière positive et contribuer à éviter des situations difficiles. Ce fonctionnement préventif consiste en une sorte de contrôle social : de cette manière, ils identifient plus rapidement les organisateurs de voyage ou les intermédiaires de voyages en difficulté. Le GfG® peut ainsi rectifier le tir en donnant des conseils supplémentaires.